Czeska firma Vilgain produkuje i sprzedaje wysokiej jakości żywność i suplementy diety. Oprócz produktów fitness, takich jak białka, kreatyny czy witaminy, oferuje również szeroką gamę zdrowych przekąsek i żywności. Oprócz rynku krajowego, firma działa również na międzynarodowych platformach e-commerce Amazon i Allegro marketplace.
Rozpoczęliśmy współpracę z Vilgain w 2024 r. Firma działała na Allegro od około roku, ale czuła, że daleko jej do wykorzystania potencjału, jaki może im zaoferować ten rynek.
Dlatego zaczęliśmy od zidentyfikowania produktów o największym potencjale, abyśmy mogli na nich budować. Konieczne było zrozumienie pozycji Vilgain w odniesieniu do zachowań klientów i konkurencji na rynku. Vilgain miał setki produktów w ponad 30 podkategoriach na początek, co było nieefektywne dla naszych celów, aby zapewnić szybki wynik.
Pobierając masowo dane z platform handlowych, a następnie łącząc je z produktami, Merchantee ułatwia zorientowanie się w sytuacji. Na poziomie każdego produktu masz możliwość jasnego zrozumienia rynku i interakcji swoich produktów z klientami. W tym przypadku, oto jak to zrobiliśmy:
Szczególnie w początkowym etapie, gdy produkty nie mają sprzedaży lub jest ona minimalna, najważniejsze są następujące wskaźniki:
Merchantee potrafi w pełni zautomatyzować promocję produktu (Promocja) w oparciu o określony budżet i rozwój konwersji. Funkcja inteligentnej segmentacji pomoże w wyborze produktów do kampanii Allegro ADs (np. Dni Allegro lub Black Week). Po podzieleniu produktów na wiele kategorii (np. Superstars, Contenders i Cold Stocks, które opisaliśmy powyżej), możesz ustawić różne oczekiwania w ramach każdej kategorii i odpowiednio przyjąć inną strategię. Co ostatecznie doprowadzi do jeszcze lepszych wyników i oczekiwań.
Platforma Merchantee regularnie gromadzi ważne wskaźniki, może inteligentnie segmentować produkty, automatyzować większość działań sprzedażowych lub oferować konkretne rekomendacje. W rezultacie możesz codziennie decydować, które produkty promować za pomocą reklam, a którym przyjrzeć się bliżej, dzięki czemu cały proces jest znacznie bardziej wydajny i pozwala uzyskać wyniki, które Vilgain osiągnął dzięki Merchantee:
W Vilgain nie rozwijaliśmy się kosztem zysku. Byliśmy w stanie utrzymać nasz PNO (stosunek kosztów do sprzedaży) na poziomie około 25%.
Wizją współpracy jest utrzymanie tempa wzrostu całkowitej sprzedaży i stopniowe budowanie nowych produktów, o które Vilgain regularnie poszerza swój asortyment. Jakiś czas temu na przykład rozszerzyliśmy asortyment o kosmetyki, co jest ofertą pod każdym względem inną niż w supermarkecie czy sklepie fitness, dlatego produkty te zasługują na inne podejście. Jednocześnie widzimy przestrzeń do współpracy z naszą bazą klientów, aby zachęcić ich do ponownych zakupów lub do korzystania z powiadomień, które kupujący skonfigurowali dla określonych produktów - w takim przypadku otrzymają wiadomość e-mail za każdym razem, gdy zaoferujemy kupon, rabat lub inną promocję na ten produkt. W momencie tworzenia tego studium przypadku osiągnęliśmy już sprzedaż na poziomie +5 000 miesięcznie.