Jak Sestimi.pl přešlo z manuálního řízení prodeje na automatické a zvýšilo obrat 350 % za 30 dnů díky Merchantee

TL;DR sekce:

• Sestimi dokázalo škálovat marketplace aktivity bez navyšování týmu díky automatizaci decision-makingu a exekuce
• Merchantee převzalo každodenní rozhodování o cenách, slevových kampaních a optimalizaci PPC kampaní
• Během 3 měsíců systém automaticky vyhodnotil přes 300 000 rozhodnutí u produktů bez manuální práce
• Dynamic pricing generoval 2 % obratu jako čistý extra profit
• Výsledkem bylo +350 % růstu obratu a snížení Cost of Sales o 38 % během 30 dnů

Kontext: Sestimi a marketplaces jako strategický kanál

Sestimi.pl je rychlo rostoucí fashion prodejce, který dlouhodobě staví svůj růst a expanzi na marketplace platformách. Prodej realizuje skrze strategicky vybírané online tržiště napříč Evropou s portfoliem nižších desetitisíců produktů.

Se širokou nabídkou a počtem trhů přichází i komplexita: cenové změny konkurence, různé typy slevových kampaní, rozdílné promo podmínky, potřeba efektivně řídit propagace a zároveň zůstat v rámci nastavených marží a interní strategie.

To s sebou ale přináší realitu, kterou dobře znají všechny firmy prodávající ve větším měřítku:

• Každý marketplace funguje jinak.
• Každý trh má jinou cenovou dynamiku, jiné kampaně, jinou konkurenci i jiné chování zákazníků

A přesto musí všechna rozhodnutí zapadat do jedné interní strategie, respektovat marže, rozpočty a požadovanou profitabilitu, a to na každodenní bázi.

Skutečná výzva: jak škálovat marketplace aktivity a každodenní rozhodnutí s nimi spojené

Sestimi vědělo, co chce na marketplacech dělat.

Mělo jasně nastavenou cenovou politiku, pravidla pro slevy či rozpočet pro propagaci.

Skutečný problém ale nebyl v rozhodnutích samotných – byl v jejich množství a frekvenci.

S rostoucím počtem produktů, trhů a marketplace aktivit bylo nutné každý den:

• reagovat na změny konkurenčních cen,
• rozhodovat o zapojení do desítek slevových kampaní,
• řídit investice do propagace
• a současně hlídat, aby každá akce dávala smysl z pohledu marží a Cost of Sales.

Každé rozhodnutí – ať už o reakci na konkurenci, zapojení do slevové kampaně nebo investici do propagace – muselo být činěno v kontextu interních pravidel jako jsou marže, rozpočty a rozumné náklady spojené s prodejem.

Udržet se dlouhodobě aktivní a konkurenceschopný na marketplacech, jako je Allegro a Kaufland, je samo o sobě náročné.

technickÁ operativA BYLA ŘEŠENA PŘES INTEGRÁTORY. TY ALE NeřešilI rozhodování a exekuci v měřítku

Sestimi už používalo integrační platformy.

Ty pomáhaly s technickou stránkou prodeje – listingy, objednávky, základní automatizacií.

Neřešily ale klíčovou otázku:

Bez systému, který by dokázal převzít tuto rozhodovací zátěž, zůstávala část potenciálu marketplace prodeje nevyužitá.

Ne proto, že by chyběla data nebo strategie, ale proto, že chyběla kapacita ji provádět v praxi.

Merchantee jako agentic marketplace specialista

Sestimi proto nasadilo Merchantee ne jako další nástroj, ale jako agentic marketplace specialistu – softwarovou vrstvu, která propojuje rozhodování s automatickou exekucí.

Místo ruční kontroly jednotlivých akcí Sestimi v Merchantee nastavilo:

• cenové mantinely,
• minimální ceny pro slevové kampaně,
• limity Cost of Sales,
• a strategii prodeje.

Merchantee následně:

Strategie zůstala v rukou Sestimi. Exekuce a každodenní rozhodování přešly na Merchantee.

Produkty se do kampaní nezařazovaly ručně. Merchantee o tom rozhodovalo samo.

Největší dopad na růst měly automatizované slevové kampaně.

Sestimi do Merchantee nahrálo tzv. kampaňové limity – nejnižší ceny, za které je ochotné produkty do kampaní typu Allegro Days nebo Black Week zařadit.

Merchantee poté:

• každý den kontrolovalo dostupné kampaně na jednotlivých marketplaces a trzích,
• vyhodnocovalo jejich podmínky a aktuální tržní ceny,
• porovnávalo je s nastavenými pravidly,
• a samostatně rozhodovalo, zda má být produkt do kampaně zařazen, nebo zablokován, aby chránilo marže.

Přes 300 000 nabídek vyhodnocených automaticky během 3 měsíců

V období říjen–prosinec 2025 Merchantee:

Stovky produktů byly automaticky zařazeny do kampaní tam, kde to dávalo smysl.

Tisíce dalších byly zablokovány, aby nedošlo k porušení maržové strategie.

Bez manuální práce. Bez rozšiřování týmu.

Dynamic pricing generoval 2 % obratu jako čistý extra profit

Součástí agentic přístupu byl také dynamický pricing, který:

Merchantee několikrát denně aktualizovalo vstupy a několikrát za hodinu sledovalo konkurenční ceny.

Na základě pravidel rozhodovalo, zda:

• dorovnat konkurenci,
• jít cenově pod ni a maximalizovat šanci vyhrát Buy Box,
• nebo naopak cenu zvýšit tam, kde to trh umožnil.

Rozdíl vzniklý navýšením ceny byl čistým ziskem – bez negativního dopadu na objem prodejů.

Segmentace produktů pro efektivnější investice do PPC kampaní

Merchantee zároveň každý den vyhodnocovalo chování zákazníků a výkon produktů a automaticky je segmentovalo:

SUPERSTARS

Produkty s vysokou konverzí, které dávalo smysl aktivně podporovat.

CONTENDERS

Produkty s vysokým zájmem, ale nízkými prodeji.
Jejich vyřazení z PPC vedlo k okamžité úspoře nákladů bez dopadu na obrat.

COLD STOCKS

Produkty s minimální interakcí, vhodné pro testování viditelnosti nebo optimalizaci listingu.

Díky této segmentaci Sestimi investovalo PPC rozpočty tam, kde byl nejvyšší obchodní dopad.

Výsledek: více aktivit, stejný tým

Už během prvního měsíce od spuštění klíčových funkcí Sestimi zaznamenalo: