Data-driven segmentacja zastąpiła metodę prób i błędów, a Vilgain urósł z kilkuset zamówień do ponad 3 000 sprzedanych produktów miesięcznie bez utraty marży.
Vilgain to czeska marka D2C zbudowana wokół jednej idei: tworzyć produkty spożywcze i suplementy pomagające ludziom funkcjonować lepiej na co dzień. Oferta obejmuje suplementy sportowe (białko, kreatyna, witaminy), ale też coraz większą kategorię produktów supermarketowych, takich jak zdrowe przekąski, mięsa konserwowe czy dressingi. Marka rozwija się międzynarodowo, również w Polsce poprzez Allegro.
Marka posiadała już brand store, pierwsze opinie i doświadczenie z Allegro Ads prowadzone przez lokalną polską agencję. Nadal jednak czegoś brakowało.
"Kiedy pierwszy raz rozmawialiśmy z Lukášem, od razu było widać, że widzi ogromny potencjał Allegro. Potrzebowali jednak skutecznego sposobu, żeby go realnie wykorzystać. W tamtym czasie Vilgain sprzedawał zaledwie kilkaset produktów miesięcznie." - Jakub Vraspír, CEO Merchantee
Vilgain nie szukał kolejnego eksperymentu. Potrzebowali systematycznego podejścia, które zapewni mierzalny wzrost bez przepalania budżetu.
Współpraca z poprzednią agencją została już zakończona. Szerokie testowanie bez wyraźnego kierunku nie przynosiło efektów wystarczająco szybko.
Problem był jednak głębszy. Katalog Vilgain obejmował setki produktów w ponad 30 subkategoriach. Bez danych trudno było określić:
Próba wygrywania wszędzie jednocześnie jest kosztowna. A na marketplace takim jak Allegro również zbyt wolna.
Merchantee zaczęło tam, gdzie zaczyna zawsze: od danych.
Jeszcze przed uruchomieniem kampanii system przeanalizował cały katalog Vilgain na poziomie danych marketplace. Wielkość rynku, konkurencję, zachowania klientów (kliknięcia, dodania do koszyka, konwersje) oraz historyczne wyniki sprzedaży. Każdy produkt i każda subkategoria zostały ocenione jednocześnie.
Wyniki okazały się zaskakujące.
"Wiele osób postrzega Vilgain głównie jako markę fitness. Białko, kreatyna, witaminy. Tymczasem dane wskazały coś zupełnie innego. Największy potencjał miała część supermarketowa portfolio: mięsa konserwowe, przekąski i dressingi. Niska konkurencja, realny popyt i nisza, której nikt jeszcze dobrze nie zagospodarował. Właśnie tam skupiliśmy się najpierw." - Jakub Vraspír, CEO Merchantee
To odkrycie ukształtowało dalszą strategię.
Superstars: produkty osiągające konwersję na poziomie 10–20% i wyżej. Merchantee automatycznie promowało je przez Allegro Days, Allegro Ads i kampanie promocyjne zgodnie z ustalonymi limitami marży.
Contenders : produkty generujące kliknięcia i dodania do koszyka, ale słabo konwertujące. Merchantee analizowało konkretny problem dla każdego produktu osobno. Czasem potrzebny był multipack, czasem inna gramatura, pierwsze opinie lub darmowa dostawa w ramach Allegro Smart. Każda zmiana była konkretna i oparta na danych.
Cold Stocks: produkty z minimalnym zainteresowaniem. Zanim system zwiększał wydatki reklamowe, analizował sam listing: zdjęcie główne, tytuł, słowa kluczowe i kategorię produktu. W wielu przypadkach podstawowe poprawki znacząco poprawiły wyniki.
Po wdrożeniu segmentacji Merchantee przejęło codzienną egzekucję. Kampanie promocyjne działały automatycznie zgodnie z budżetami i limitami konwersji ustalonymi przez Vilgain. Pricing był aktualizowany w ramach zasad określonych przez Lukáša i jego zespół. System automatycznie oceniał również kwalifikację produktów do wydarzeń takich jak Allegro Days.
Vilgain zachował pełną kontrolę nad strategią i limitami. Merchantee zarządzało codzienną operacją w ramach tych zasad.
300% wzrost liczby sprzedanych produktów: Z kilkuset zamówień miesięcznie do ponad 3 000.
Zdrowszy rozkład revenue: Na początku sprzedaż generowało około 80 produktów. Po trzech miesiącach liczba ta wzrosła do niemal 150, dzięki czemu biznes stał się mniej zależny od kilku pojedynczych SKU.
Marża pod pełną kontrolą: Cost-to-Revenue ratio (PNO) utrzymało się na poziomie około 25%. Vilgain nie rósł dzięki dopłacaniu do sprzedaży, ale dzięki właściwemu wyborowi produktów i skutecznej egzekucji.
Zobacz Merchantee na własnym katalogu. 45 minut, bez slajdów. Tylko Twoje liczby.
