Zautomatyzowane zarządzanie sprzedażą na marketplace zastąpiło ręczną operację, a Pertina osiągnęła ponad 5 000 sprzedaży produktów Lexibook na pięciu rynkach Europy Środkowej w ciągu jednego kwartału.
Pertina Group jest wyłącznym dystrybutorem marki Lexibook w Europie Środkowo-Wschodniej. Lexibook to francuska rodzinna firma produkująca elektroniczne zabawki dla dzieci od 1993 roku i światowy lider w kategorii inteligentnej elektroniki dziecięcej.
Cel był jasny: maksymalizacja sprzedaży i szybka ekspansja na nowe rynki w ciągu jednego roku.
Pertina sprzedaje produkty Lexibook w Polsce, Czechach, na Słowacji, Węgrzech i w Rumunii.
Pertina musiała budować markę Lexibook na pięciu rynkach jednocześnie: zwiększać rozpoznawalność, tłumaczyć wartość produktów i tworzyć popyt praktycznie od zera. Jednocześnie te same produkty sprzedawali również inni sprzedawcy marketplace.
Każda inwestycja w budowanie marki bez precyzyjnej egzekucji mogła więc kierować klientów do konkurencji zamiast do Pertiny.
Z jednej strony budowanie marki. Z drugiej bezpośrednia konkurencja resellerów. Oba obszary musiały działać równolegle na pięciu rynkach.
"Przypadek Pertiny jest dla Merchantee idealnym przykładem, ponieważ wykorzystuje praktycznie każdą część systemu. Z jednej strony budujesz markę i cały rynek, z drugiej konkurujesz z innymi sprzedawcami o to, by inwestycje w markę przekładały się właśnie na Twoją sprzedaż. Merchantee bardzo dobrze obsługuje oba te obszary i przy Lexibook wszystko zadziałało dokładnie tak, jak powinno." - Jakub Vraspír, CEO Merchantee
Pertina budowała obecność Lexibook na Allegro całkowicie od początku. Bez historii sprzedaży. Bez opinii. Bez danych pokazujących:
Uruchomienie sprzedaży na wielu rynkach jednocześnie przy jednoczesnym zarządzaniu inwestycjami w markę i konkurencją resellerów oznaczało ogromną liczbę codziennych decyzji, których żaden zespół nie byłby w stanie obsłużyć ręcznie.
Pierwsze decyzje — gdzie skupić uwagę, które produkty promować i które kampanie finansować — miały zdecydować, czy launch szybko zbuduje momentum sprzedażowe, czy jedynie przepali budżet.
Jeszcze przed uruchomieniem pierwszej promocji Merchantee przeanalizowało cały katalog Lexibook na podstawie danych marketplace: wielkości kategorii, wyników konkurencji, zachowań klientów oraz pozycjonowania cenowego względem najmocniejszych sprzedawców.
Pertina rozpoczynała launch z jasnym obrazem:
Na tej podstawie cały katalog został podzielony na segmenty.
Top produkty: Produkty z wysoką konwersją i stabilną sprzedażą. Merchantee aktywnie promowało je we wszystkich dostępnych kanałach w ramach ustalonych budżetów i limitów rentowności.
Produkty z potencjałem: Produkty z dużą liczbą kliknięć i dodań do koszyka, ale niską konwersją. Merchantee identyfikowało konkretną barierę dla każdego produktu: potrzebę kampanii rabatowej, większego zestawu lub darmowej dostawy Allegro Smart. Budżety zwiększano dopiero po rozwiązaniu problemu.
Produkty z niskim zainteresowaniem: Produkty z minimalnym zaangażowaniem klientów. Bez inwestycji reklamowych do momentu poprawy podstaw oferty: zdjęcia głównego, tytułu produktu czy przypisania do kategorii.
Pertina ustawiła w Merchantee minimalną i maksymalną cenę dla każdego produktu. W ramach tych limitów system co 30 minut analizował ceny konkurencji, automatycznie reagował na zmiany i podnosił ceny w momencie, gdy konkurencja wyprzedała produkt lub sama podniosła ceny.
Każda zmiana była oceniana pod kątem wpływu na rentowność.
W ciągu trzech miesięcy dynamiczny pricing odpowiadał za ponad 700 zamówień, czyli około 17% całej sprzedaży, oraz wygenerował około 45 000 CZK dodatkowego zysku wyłącznie dzięki automatycznym podwyżkom cen.
Pertina ustaliła miesięczny budżet promocyjny. Merchantee zarządzało wszystkim w jego ramach:
Zespół Pertiny nie musiał ręcznie monitorować codziennej operacji.
72% wszystkich zamówień w analizowanym okresie pochodziło z automatycznych promocji produktów. Z tej grupy 40% było wspierane kampaniami Allegro, a 70% tej części pochodziło z promocji Google w ramach Allegro Ads.
65%+ udziału na Allegro.pl: Ponad 65% całej sprzedaży Lexibook przechodziło przez oferty Pertiny. Na Allegro.cz i Allegro.sk udział przekroczył 90%.
4 miliony CZK przychodu w trzy miesiące: Ponad 5 000 zamówień w ciągu jednego kwartału.
PNO utrzymane między 20 a 30%: Około 16% stanowiły inwestycje promocyjne, a 10% opłaty marketplace.
Przychód rozłożony między trzy platformy: Allegro.pl odpowiadało za 50%, Allegro.cz za 32%, a Allegro.sk za 18%.
"To właśnie wysoki poziom automatyzacji pozwolił Pertinie skupić się na tym, co naprawdę ważne: terminowej dostawie i wysokiej jakości obsłudze klienta. Operacja komercyjna działała bez utraty tempa." - Jakub Vraspír, CEO Merchantee
Zobacz Merchantee na własnym katalogu. 45 minut, bez slajdów. Tylko Twoje liczby.
