Automatizovaná správa prodeje na tržištích nahradila manuální operativu a Pertina během jednoho kvartálu dosáhla více než 5 000 prodejů Lexibook napříč pěti trhy střední Evropy.
Pertina Group je exkluzivním distributorem značky Lexibook pro střední a východní Evropu. Lexibook je francouzská rodinná firma vyrábějící elektronické hračky pro děti od roku 1993 a světový lídr v oblasti chytré dětské elektroniky.
Zadání bylo jasné: během jednoho roku maximalizovat prodeje a urychlit expanzi na nové trhy.
Pertina prodává produkty Lexibook v Polsku, Česku, na Slovensku, v Maďarsku a Rumunsku.
Pertina potřebovala budovat značku Lexibook napříč pěti trhy: zvyšovat povědomí, vysvětlovat hodnotu produktů a vytvářet poptávku prakticky od nuly. Ve stejnou chvíli ale stejné produkty nabízeli i další prodejci.
Každá koruna investovaná do budování značky tak bez precizní exekuce mohla přivést zákazníka ke konkurenci místo k Pertině.
Na jedné straně budování značky. Na druhé přímý boj s ostatními prodejci. A obojí muselo fungovat současně napříč pěti trhy.
"Případ Pertiny je pro Merchantee ideální ukázkou, protože se v něm využívá prakticky každá část systému. Na jedné straně budujete značku a celý trh, na druhé bojujete s ostatními prodejci o to, aby se investice do značky promítla právě do vašich prodejů. Merchantee dokáže pokrýt obě části velmi dobře a u Lexibooku všechno perfektně zapadlo." - Jakub Vraspír, CEO Merchantee
Pertina budovala přítomnost značky Lexibook na Allegro úplně od začátku. Bez historie prodejů. Bez recenzí. Bez dat o tom:
Spustit tržištní prodej na více trzích současně a zároveň řídit investice do značky i konkurenci mezi prodejci znamenalo každý den obrovské množství rozhodnutí, které nebylo možné zvládat manuálně.
První rozhodnutí: kam investovat pozornost, které produkty podpořit a které kampaně financovat určovala, jestli se podaří rychle vybudovat růst, nebo jen spalovat rozpočet.
Ještě před spuštěním první propagace Merchantee analyzovalo celý katalog Lexibooku proti živým datům z tržiště: velikost kategorií, výkon konkurence, zákaznické chování napříč všemi aktivními produkty i cenové pozice vůči nejsilnějším prodejcům.
Pertina tak vstupovala do launch fáze s jasným přehledem o:
Na základě těchto dat byl následně celý katalog rozdělen do segmentů.
Superstars: Produkty s vysokou konverzí a stabilními prodeji. Merchantee je aktivně podporovalo napříč všemi dostupnými kanály v rámci rozpočtů a limitů definovaných Pertinou.
Contenders: Produkty s vysokým počtem kliknutí a přidání do košíku, ale nízkou konverzí. Merchantee u každého produktu identifikovalo konkrétní překážku: potřebu slevové kampaně, většího balení nebo dopravy zdarma přes Allegro Smart. Rozpočty se navyšovaly až ve chvíli, kdy byl problém vyřešen.
Cold stocks: Produkty s minimální zákaznickou interakcí. Bez investic do reklamy, dokud neproběhla kontrola produktové nabídky: hlavní fotografie, název produktu nebo správné zařazení do kategorie.
Pertina nastavila v Merchantee minimální a maximální cenu pro každý produkt. V rámci těchto limitů systém každých 30 minut kontroloval ceny konkurence, automaticky reagoval na změny a zvyšoval ceny ve chvíli, kdy konkurence produkt vyprodala nebo sama zdražila.
Každá změna byla vyhodnocována podle dopadu na profitabilitu.
Během tří měsíců přinesla dynamická cenotvorba více než 700 objednávek, tedy přibližně 17 % všech prodejů, a zároveň vytvořila zhruba 45 000 Kč dodatečného zisku pouze díky automatickému navyšování cen.
Pertina nastavila měsíční rozpočet na propagaci. Merchantee následně řídilo vše uvnitř něj:
Nikdo z týmu Pertiny nemusel řešit každodenní operativu manuálně.
72 % všech objednávek během sledovaného období pocházelo z automatizované propagace produktů.
Z nich 40 % běželo přes Allegro kampaně, a 70 % této skupiny přišlo přes Google propagaci v rámci Allegro Ads.
65 %+ podíl na Allegro.pl: Více než 65 % všech prodejů Lexibooku probíhalo přes nabídky Pertiny. Na Allegro.cz a Allegro.sk podíl překročil 90 %.
4 miliony Kč obratu za tři měsíce: Více než 5 000 objednávek během jednoho kvartálu.
PNO mezi 20 a 30 %: Přibližně 16 % tvořily investice do propagace a 10 % marketplace poplatky.
Obrat rozložený mezi tři platformy: Allegro.pl tvořilo 50 %, Allegro.cz 32 % a Allegro.sk 18 %.
"Právě vysoká míra automatizace umožnila Pertině soustředit se na to nejdůležitější: rychlé doručení a kvalitní zákaznický servis. Komerční operativa běžela bez toho, aby tým ztrácel tempo." - Jakub Vraspír, CEO Merchantee
Vyzkoušejte si Merchantee na svém portfoliu produktů. 45 minut, bez prezentace. Jen vaše čísla.
